10 ecommerce trends da tenere d’occhio nel 2023

I 10 ecommerce trends da tenere d’occhio nel 2023
Il settore della vendita al dettaglio è sempre stato uno dei più innovativi, ma con tutti i cambiamenti in arrivo nel 2023 è importante non rimanere indietro. 

Ecco 10 ecommerce:

• Amazon.
• eBay.
• Zalando.
• Mediaworld.
• Ikea.
• UniEuro.
• Leroy Merlin.
• ManoMano

Aumenta l’intrattenimento domestico

Ci sono due tendenze nell’home entertainment che saranno particolarmente importanti nei prossimi anni. In primo luogo, l’aumento del numero di persone che trasmettono contenuti in streaming da Internet è in rapida crescita.
In secondo luogo, è in aumento il numero di persone che guardano i contenuti sui loro telefoni e tablet. Questi due fattori continuano ad aumentare, poiché sempre più persone adottano i dispositivi mobili come fonte primaria per il consumo di contenuti.

Comunità virtuali

Le comunità virtuali stanno diventando un nuovo modo di fare acquisti.
Ora potete entrare in contatto con i vostri clienti in modo più personale, offrendo loro l’accesso a contenuti e sconti esclusivi, che vi aiuteranno a costruire un rapporto di fiducia con loro.
Le comunità virtuali, tuttavia, non devono riguardare solo lo shopping; possono anche permettervi di affermarvi come autorità all’interno di una nicchia o di un settore specifico, fornendo informazioni e consigli preziosi a persone che condividono i vostri stessi interessi.
Le comunità virtuali possono aiutarvi a costruire un marchio: più la vostra comunità è coinvolgente, più è probabile che i clienti affezionati tornino più volte, perché vogliono conoscere l’opinione dei loro colleghi su determinati prodotti o marchi prima di acquistare loro stessi!

Marchi privati premium

I marchi privati premium sono sempre più popolari nell’e-commerce e per una buona ragione: possono aiutarvi a distinguervi in un mercato affollato e ad aumentare i margini.
I marchi privati consentono inoltre di rivolgersi a segmenti specifici di clienti in modo più efficace.
Ad esempio, se avete più prodotti che si rivolgono a un pubblico diverso (ad esempio, giocattoli per bambini e mobili per adulti), l’utilizzo di marchi privati può consentirvi di rivolgervi a ciascun gruppo di clienti con offerte specifiche che li attraggono maggiormente.
Inoltre, offrendo prodotti a marchio privato su canali diversi (online e offline), i rivenditori possono adattare meglio le loro offerte alle esigenze specifiche di ciascun canale e aumentare di conseguenza le vendite.

Servizio clienti 24/7

Il servizio clienti non è più un lusso.
Non si limita a rispondere alle domande.
Non si tratta solo di realizzare vendite o di aiutare i clienti. Il fatto è che il servizio clienti è ormai parte integrante della vostra attività e dovete potervi rivolgere a lui 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se volete rimanere competitivi sul mercato.

Lo shopping online diventa stile di vita

Lo shopping online sta diventando sempre più popolare.
Ad esempio, sapete che più di 10 milioni di persone utilizzano Amazon Prime?
Gli acquisti online sono diventati convenienti grazie ai numerosi vantaggi che offrono. Alcuni di questi vantaggi sono:

• Convenienza – È possibile fare acquisti online in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, il che significa che non si deve perdere tempo a recarsi in negozio o a fare la fila alla cassa.
  È inoltre possibile vedere cosa è disponibile prima di prendere una decisione d’acquisto, poiché i negozi online offrono numerose informazioni sui loro prodotti, come dettagli su design, stile e qualità;
• Risparmio – I rivenditori online a volte offrono prezzi più bassi rispetto ai negozi fisici grazie alle economie di scala (hanno costi più bassi perché non hanno bisogno di dipendenti per gestire la loro attività) e perché di solito non hanno limitazioni di spazio come i negozi di mattoni e cortili;
• Restituzione facile – Nel caso in cui qualcosa non calzi a pennello o non sia danneggiato all’arrivo, ma non sia comunque all’altezza delle aspettative quando lo si indossa in pubblico (o semplicemente non abbia un bell’aspetto), la restituzione degli articoli di abbigliamento acquistati da un sito di e-commerce è molto più facile rispetto alla restituzione degli articoli di abbigliamento acquistati in un negozio fisico, dove i membri del personale possono rifiutare le politiche di restituzione a causa della mancanza di conoscenza di quanto tempo dopo la data di acquisto si ha a disposizione per restituire la merce acquistata da un’altra fonte oltre alla propria).

Credito digitale, non solo credito finanziario

Nel 2023 assisteremo all’ascesa del credito digitale.
Non si tratta solo di credito finanziario.
È un termine ampio che comprende tutte le forme di debito e, più specificamente, i modi in cui le persone utilizzano il debito a proprio vantaggio.
Il credito digitale diventerà sempre più importante per l’economia nel suo complesso, perché aiuta le persone a gestire meglio le proprie finanze personali, dando loro accesso ai prestiti senza dover passare attraverso le banche tradizionali o altre società.
È anche probabile che questo tipo di sistema di prestito diventi redditizio per alcune aziende, che potrebbero usarlo come un’altra fonte di reddito oltre ai ricavi pubblicitari e alle vendite di prodotti.
Anche gli individui potrebbero essere in grado di ottenere nuovi tipi di prestiti: se hanno bisogno di denaro per qualcosa ma non hanno abbastanza contanti a disposizione in quel momento (ad esempio), potrebbero prenderne in prestito da un’altra parte usando il loro smartphone come garanzia fino a quando non ripagheranno il loro debito o riceveranno un importo pari a quello che gli è stato prestato a un certo punto della strada – a seconda di quale dei due arrivi prima! L’individuo può quindi utilizzare i fondi come desidera, senza alcun vincolo (non viene applicato alcun tasso di interesse). Anche i funzionari governativi – forse anche gli stessi funzionari eletti! – potrebbero trarne vantaggio: immaginate se ai membri del Congresso fosse consentito l’accesso

Il commercio senza contatto diventa reale

I pagamenti senza contatto esistono da tempo, ma non sono ancora molto diffusi.
I pagamenti senza contatto sono più sicuri del contante e rappresentano quindi una valida alternativa.
Il mercato dei pagamenti senza contatto è destinato a crescere rapidamente nei prossimi cinque anni, con acquisti effettuati con questo metodo che raggiungeranno i 2.000 miliardi di dollari entro il 2023.

Il commercio IoT esplode.

L’Internet degli oggetti è il concetto che gli oggetti possono essere collegati tra loro via Internet e che i dati possono essere raccolti e analizzati.
Con la maturazione dell’IoT nel tempo, abbiamo visto molte applicazioni diverse: dalla raccolta di dati sull’ambiente domestico (come la temperatura o l’umidità) all’utilizzo di telecamere per monitorare il bambino mentre dorme. In effetti, ci sono persino aziende che stanno lavorando per inserire telecamere nei flaconi di pillole, in modo da poter vedere cosa mangia il cane quando non c’è nessuno!

La capacità di raccogliere dati dagli oggetti apre ogni tipo di possibilità per i commercianti di e-commerce nel 2023: potrebbero utilizzare sensori o telecamere integrati nei prodotti per raccogliere statistiche di utilizzo; potrebbero vendere quei prodotti attraverso il proprio sito web; o potrebbero semplicemente raccogliere informazioni su ciò che piace ai clienti in modo da poter adattare meglio le offerte future ai gusti individuali (o almeno fare meno soldi).